河东电子
栏目导航
  1. 河东电子
  2. 专业影视舞台灯光
  3. 智能家居
  4. 智慧商业
  5. 社区
  6. 新闻中心
  7. 企业文化
  8. 地方资讯

河东电子

主页 > 河东电子 >

建设银行: 解除“数字烦恼” 贴心服务“适老”

发布日期:2022-01-13 07:28   来源:未知   阅读:

  不会使用智能手机,出示健康码费劲;玩不转线上支付,菜场买菜支付难;看不清手机上的字,误点选项造成困扰;不懂金融知识被骗转账,丢了养老钱晚年幸福没保障……当信息技术发展带给生活便利的同时,老年群体的金融需求如何更好地保障?

  近年来,建设银行呼和浩特分行聚焦“银发族”日常生活中金融服务需求场景,围绕金融宣教延伸、硬件设施升级、网点服务优化等方面工作,在常态化抓好优质文明服务的同时,为特殊群体提供上门服务、厅堂关爱、邻里便利等暖心之举,切实解决高龄客群金融需求难题,有效增强了老年人在金融服务中的获得感、幸福感。

  “早上起来,遛个弯,买点菜,吃一两稍麦,很舒服!这家稍麦馆有满20减10的活动,特别划算!”住在玉泉区的龚大爷在店老板的指导下,享受到“建行生活”APP带来的实惠与便利,乐开了花。

  建设银行聚焦银发群体,以新金融的涓涓细流滋养百姓生活百态,用亲情式、精细化服务助力老年客户跨越数字鸿沟。呼和浩特分行下辖支行举办“建行生活”优惠厅堂微型沙龙,介绍手机银行常用功能、分享最新福利活动,让“银发族”在数字时代“不掉队”。

  “建行生活App的优惠力度真大,柴米油盐,能省不少钱呢!”初次体验到“建行生活”话费充值和消费优惠的王阿姨马上把福利分享给身边的伙伴们。

  线上有科技,线下有服务。某单位大批退休员工来建行网点激活社保卡金融账户功能,工作人员耐心细致地为每一位客户激活改密,并赠送账户安全险;同时免费为客户复印好两份身份证和社保卡,贴上开户行信息便于识别,省去东奔西跑复印资料的繁琐;对行动不便无法出门的老年人,还安排专人带设备上门服务。

  在周边老年客户比较多的网点,建设银行完善助老服务设施,依托“劳动者港湾”设立了“老年特色服务图书角”,不断强化尊老、爱老、敬老、助老的服务理念,做到老年客户到店有人问、业务办理有人帮、业务办结有人送,为老年客户提供全方位的安心、暖心金融服务。专设“港湾小课堂”,向老年朋友介绍当前常见的诈骗方式以及防范措施,面对面教他们如何辨认真假、警惕不明链接、抵制涉赌涉诈、保护个人信息,用通俗易懂的耐心讲解,切实提高老年群体守紧“钱袋子”、保护个人金融资产的能力。植物大战僵尸2【新版本爆料】新模式-无尽训练

  又到了发社保工资的日子,寒风凛冽,建行网点一早就沏好了一大壶热腾腾的砖茶,为赶早来取钱的老年客户送上贴心关怀。等候区有书籍有报刊,配备有血压测量仪、放大镜、老花镜、轮椅和零食点心,大厅里老年客户其乐融融本港台现场同步报码室,个个喜笑颜开。“在你们这里让我感觉比在家还温暖……”夏大爷儿女在外地,自己和老伴都有慢性病;云阿姨需要照顾年事已高的婆婆,家里还有个读重点高中的侄子,建行客户经理风雨无阻,每周固定帮夏大爷和云阿姨订鲜牛奶并暂存到网点已经三年有余,如今夏大爷的血压稳定了心情舒畅了,云阿姨的侄子考上了心仪的大学,说到小区门口的建行,她直夸建行的姑娘们是“好孩子、好邻居、好朋友”。

  一次屈身搀扶,一杯暖心的热水、一句耐心的重复……这是高质量金融服务的缩影,是建行人的美好姿态。建设银行将持续为老年人提供暖心金融服务,积极践行社会责任,多为群众办实事、办好事,让“适老化”服务更加贴心、更有温度。(李超凡)

  近年来,建设银行呼和浩特分行聚焦“银发族”日常生活中金融服务需求场景,围绕金融宣教延伸、硬件设施升级、网点服务优化等方面工作,在常态化抓好优质文明服务的同时,为特殊群体提供上门服务、厅堂关爱、邻里便利等暖心之举,切实解决高龄客群金融需求难题,有效增强了老年人在金融服务中的获得感、幸福感。